Los expertos de PPG te ayudan a identificar las herramientas y recursos básicos que enriquecen la relación con tus clientes y aumentan su satisfacción.
La experiencia de cliente empieza a configurarse antes incluso de que el coche a reparar llegue al taller. Incluso transciende el momento en el que el automovilista lo ha recogido ya reparado. Para conseguir que esta experiencia sea óptima, y que el cliente se ‘enamore’ de nuestros servicios, el taller dispone de distintos recursos y ‘herramientas’ que, bien utilizadas, asegurarán clientes satisfechos y dispuestos a volver a solicitar nuestros servicios de taller.
